На цій сторінці описано, які дані потрібні магазину для роботи із замовленнями, кому їх передають і як звернутися з питань обробки. Політика стосується сайту protest.ua.
Хто обробляє дані
Продавець і володілець даних покупців – ФОП Голота Олександр Вікторович. Реквізити продавця опубліковано в угоді користувача. З питань даних пишіть на protest.coreshop@gmail.com. Адреса магазину, телефони й карта наведені в розділі контактів.
Які дані використовує магазин
| Завдання | Дані |
|---|---|
| Замовлення й доставка | Ім’я одержувача, телефон, адреса електронної пошти, адреса або відділення перевізника, склад і номер замовлення. |
| Звернення та повернення | Відомості про покупку, листування, причина звернення, документи про купівлю та реквізити, потрібні для повернення коштів. |
| Робота сайту | IP-адреса, відомості про браузер і пристрій, файли cookie, дані про відвідування та дії на сторінках. |
Cookie – невеликі файли в браузері, які допомагають сайту запам’ятовувати налаштування й дії відвідувача.
Передавайте лише відомості, потрібні для замовлення чи звернення. Якщо одержувач – інша людина, переконайтеся, що маєте підставу передати її контакти. Не надсилайте PIN, CVV/CVC, банківські паролі та коди підтвердження.
Навіщо потрібні дані та на якій підставі їх обробляють
Магазин використовує відомості для оформлення, оплати й доставки замовлень, зв’язку з покупцем, обміну, повернення та розгляду претензій. Підстава – укладення й виконання договору, а для обов’язкового обліку – вимоги закону.
Дані про роботу сайту потрібні для його обслуговування, захисту й аналізу відвідуваності. Обробка повинна мати законну підставу та відповідати меті. Відвідування сайту саме по собі не означає згоди на будь-які способи використання даних.
Сервісні повідомлення про замовлення відрізняються від реклами. Для рекламних розсилок застосовуються вимоги законодавства щодо згоди та можливості відмови. Щоб відмовитися від реклами, напишіть на пошту магазину. Відмова не скасовує повідомлення, необхідні для виконання вашого замовлення.
Кому передають дані
Магазин передає перевізникам і поштовим службам відомості, потрібні для доставки. Платіжні сервіси обробляють дані для оплати або повернення. Підрядники, які забезпечують роботу сайту та зв’язок із покупцями, можуть обробляти відомості в межах своїх завдань. Передача державним органам допускається за наявності законних підстав.
Під час переходу на сайт перевізника чи платіжного сервісу діють правила цього сервісу. Склад даних та умови доступу до ваших відомостей можна уточнити в магазину.
Строки зберігання
Дані обробляють не довше, ніж потрібно для мети їх збору, виконання договору й обов’язків за законом. Строк залежить від виду відомостей: замовлення, звернення, розрахунковий документ чи запис про згоду. Якщо підстава для зберігання припиняється, дані підлягають видаленню або знеособленню. Відкликання згоди не скасовує зберігання, обов’язкове за законом.
Cookie та статистика відвідувань
Сайт використовує cookie для роботи, збереження налаштувань та аналізу відвідувань. IP-адреса й мережеві ідентифікатори можуть належати до персональних даних; їх не можна безумовно вважати анонімними. Керувати cookie можна в налаштуваннях браузера. Якщо вимкнути необхідні файли, окремі функції сайту можуть працювати некоректно.
Ваші права
Ви можете дізнатися джерело й мету збору даних, отримати доступ до своїх даних та відомостей про одержувачів, вимагати виправлення недостовірних відомостей. Ви маєте право заявити вмотивоване заперечення проти обробки, вимагати видалення даних, які обробляються незаконно, та відкликати згоду. Для захисту прав можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Як подати запит
- Напишіть на protest.coreshop@gmail.com, укажіть суть запиту та контакт для відповіді.
- Для пошуку покупки додайте номер замовлення.
- Не надсилайте копію паспорта без запиту та пояснення, навіщо вона потрібна.
Магазину може знадобитися перевірити особу заявника, щоб не розкрити дані сторонньому. Звернення розглядаються у строки, встановлені законом.
Захист і зміни політики
Магазин вживає організаційних і технічних заходів проти втрати, зміни та незаконного доступу до даних. Нова редакція політики розміщується на цій сторінці. Зміна тексту не замінює згоду, коли вона потрібна для нової мети обробки.
Закон України «Про захист персональних даних». Джерело: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text